उत्पादन और संचालन में महत्वपूर्ण सुधार करने के लिए सुधार कार्यक्रम संगठनों के मौजूदा व्यावसायिक परिचालनों को दोबारा डिज़ाइन करने में मदद करते हैं। Norland Park द्वारा विकसित किये गए सुधार कार्यक्रम मौजूदा और नए संसाधनों का बेहतर तरीके से प्रयोग करके मनचाहे संगठनात्मक परिणाम पाने पर केंद्रित हैं।
एक संरचित कार्यप्रणाली के माध्यम से लागू होने पर, विभिन्न सुधार कार्यक्रम कंपनियों की परिचालन लागत और चक्र समय कम करने में, ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने में, और उत्पादों एवं सेवाओं की गुणवत्ता को बेहतर बनाने में कारगर होते हैं।